返品とキャンセル
返品・キャンセル
キャンセル — ご注文は全額返金にていつでもキャンセル可能です 前 製造が開始されます。カスタムメイドの受注生産品につきましては、製造開始後のキャンセルは承ることができません。その時点でお客様のご注文のために部品がカットされ、労力が費やされています。.
受注生産品は返品不可 — 当社の製品はほとんどがお客様の正確なニーズに合わせて受注生産されているため、これらの製品の返品・交換はお受けできません。これには以下が含まれます：
- ポータブル・バー
- 家具
- スカイライン
- 氷の展示
- 規格外の酒類陳列（ラッピング、コーナー、アイランドなど）
- カスタム寸法、グラフィック、ロゴ、ブランド、または仕様を備えた製品
- 海上輸送される製品
デザインの承認 — カスタムで何かを製作する前に、デザイン、寸法、仕様について書面で承認していただきます。その書面による承認が、私たちが製作する基準となります。承認された時点で、それがお客様のご注文となります。形状、サイズ、天板のスタイル、その他の詳細について不明な点がある場合は、承認前にご質問ください。喜んでご説明させていただきます。仕様を誤って注文された場合、それは製造上の欠陥ではなく、返品の理由とはなりません。.
ご注文商品のお受け取り（貨物検査） — 当社の製品は貨物で発送されます。配達時の自己防衛には数分かかりますが、それは当社が勝てるクレームと勝てないクレームの違いとなります。ドライバーが立ち去る前に：
- 直ちに検査してください。. サインする前に、箱と商品に目に見える損傷がないか確認してください。.
- すべて文書化せよ。. もし～を見たら いずれも ダメージ、あなた ～しなければならない 署名する前に配達伝票に記入してください。クレートと製品の鮮明な写真を撮ってください。.
- お知らせください。. Eメール us またはテキスト写真を704-727-2727まで 48時間 そちらで貨物クレームを処理させていただきます。.
注： 貨物輸送で、損傷を記載せずに「クリア」または「良好な状態」で署名することは、良好な状態で受け入れたことを意味します。そうなると、後になって行う損害賠償請求が認められにくくなります。配達時のほんの数分が重要です。.
製造上の欠陥 — 私たちは自信をもって製品をお届けします。もし、納品時にLEDの問題、配線の不具合、あるいは仕上げの欠陥など、バー本体に実際の問題が見つかった場合は、写真と簡単な説明を〜日以内に送ってください。 7日間 配送 そして、製品を使用または表示する前に. 修理または交換部品で対応させていただきます。問題をご報告いただく前に、イベントなどで製品の設置、使用、展示をなさらないでください。製品をご使用になった場合、そのままのお届けで受領されたものとみなします。.